بعد أسبوعين ، أصبح تويتر لإيلون ماسك بالفعل في دوامة الموت من الجناح الأيمن
يقول الخبراء إن الأشخاص المثليين والمتحولين من المحتمل أن يتحملوا وطأة الضرر.
لقد سمعت هذه القصة من قبل: رجل محافظ ثري يشكو من الرقابة المزعومة على وسائل التواصل الاجتماعي ويعلن أنه في مهمة للدفاع عن حرية التعبير. إنه نوع من السرد الذي يسيء إلى الذات والذي أصبح عنصرًا أساسيًا في الحياة عبر الإنترنت في أوائل عام 2020. ومع استحواذ Elon Musk على Twitter ، يمكن القول إنه أصبح السرد المحدد لعصرنا على الإنترنت.
كما نكتشف مرة أخرى ، تنتهي هذه القصة بطريقة واحدة فقط: الكارثة.
في يوم الخميس ، بعد 14 يومًا فقط من استحواذ الرئيس التنفيذي لشركة Tesla على Twitter ، أفادت التقارير أنه قد طرح بالفعل إمكانية الإفلاس ، وفقًا لتقرير جديد في بلومبرج . تأتي الأخبار في دور اثنين من كبار المديرين التنفيذيين - بما في ذلك رئيس الثقة والسلامة في Twitter يوئيل روث - لديك ورد استقالته . في غضون أسبوعين قصيرين ، يبدو أن الشركة على وشك الانهيار.
هذا النمط لم يبدأ بالمسك. خذ على سبيل المثال الرئيس السابق دونالد ترامب ، الذي أطلق منصته البديلة ، Truth Social ، في وقت سابق من هذا العام بعد حسابه علقت من تويتر للتحريض على العنف. بعد أقل من عام في العمل ، أصبحت Truth Social بالفعل مواجهة الاضطرابات المالية - على استعداد للذهاب في طريق ترامب شرائح اللحم وسلسلة من الإخفاقات التجارية الأخرى.
وبالمثل ، أكد مغني الراب يي (كاني ويست سابقًا) مؤخرًا عملية الشراء من وسائل التواصل الاجتماعي اليمينية Parler بعد الغضب اللا سامي مما أدى إلى حظره من حساباته على Facebook و Twitter - وهي صفقة تتبع Parler’s صراعات ذكرت لجذب مستخدمين جدد.
في الواقع ، فشلت محاولات إطلاق استنساخ لليمين المتطرف على تويتر حتى الآن فشلاً ذريعًا ، حيث لم تتمكن من جذب قواعد مستخدمين متزايدة ومربحة. دائمًا ما انحرفت جميع هذه التطبيقات اليمينية عن التزامها المعلن بحرية التعبير بأي ثمن ، وحظرت بشكل تعسفي المستخدمين الذين لا يحبونهم وأدخلت إشرافًا غير متسق على المحتوى عندما تتحول خلاصاتهم إلى فوضى غير مرغوب فيها.
بينما ادعت Truth Social أنها ملاذ لأولئك الخاضعين للرقابة على منصات أخرى ، على سبيل المثال ، فإن التطبيق لديه المستخدمين المحظورين الذين ينتقدون ترامب وأجبروا على التأسيس الإشراف على المحتوى بشكل أكثر صرامة للسماح لها بالعودة إلى متجر Google Play. على نفس المنوال ، قام بارلر المستخدمين المحظورين لا يتفق معها ، وقد أصبح Gettr ، الذي يشبه Twitter المحافظ ، 'كابوسًا للاعتدال' ارباك مع حسابات ساخرة وصائدي قراميط وإباحية فروي.
استيلاء ماسك على تويتر ، يحتفل به اليمين المتطرف كنصر لحرية التعبير ، سعى إلى النجاح حيث فشلت مشاريع مماثلة: بدلاً من تطوير شبكة جديدة من الألف إلى الياء ، كان يهدف إلى إعادة تشكيل منصة رئيسية مع الاحتفاظ بقاعدة مستخدمين راسخة. لكن الأسبوعين الأولين من توليه المنصب يشيران إلى أن رؤيته تعيد صياغة الكثير من كتاب اللعب اليميني الحالي ، وإن كان ذلك على نطاق أوسع بكثير حيث تكون المخاطر المجتمعية أكبر بكثير.
بينما يُطلق ماسك فرقًا تتعامل مع المعلومات المضللة ، يحد من الوصول إلى أدوات الإشراف على المحتوى التي تساعد على إبقاء المتنمرين تحت المراقبة ، و يحظر المستخدمين دون سابق إنذار لانتحاله شخصيته ، فإن فترته القصيرة كمالك لموقع تويتر تبدو بالفعل وكأنها ترامبية. وبالتجريب مع فرض رسوم على المستخدمين بالنسبة إلى ميزات التحقق الحاسمة التي ساعدت ذات مرة في الحد من انتشار المعلومات المضللة ، فإن 'المطلق لحرية التعبير' الموصوف ذاتيًا يجعل الكلام على المنصة أقل حرية - وربما أقل أمانًا.
بعد أن أتاح Twitter Blue علامات الاختيار الزرقاء مقابل 8 دولارات ، انتشرت الحسابات المزيفة باسم انتحل المستخدمون العلامات التجارية مثل منتج الفاكهة Chiquita ، وشركة الأدوية Eli Lilly ، وشركة الطيران Lockheed Martin. ثم ، في أعقاب تقارير استقالات رفيعة المستوى يوم الخميس ، لجنة التجارة الفيدرالية وأشار كانوا يشاهدون التطورات على تويتر 'بقلق عميق'. في وقت مبكر من صباح الجمعة ، كان خيار الاشتراك في Twitter Blue متاحًا اختفى من الموقع ، مما يشير إلى أن الميزة قد تكون متوقفة مؤقتًا.
مجتمعة ، يبدو أن ماسك يجهل كيفية عمل منصات التواصل الاجتماعي والعواقب المحتملة ، موضحًا ايمي بروكمان ، أستاذ ريجنت ورئيس مشارك أول في كلية الحوسبة التفاعلية في Georgia Tech.
'لقد أدلى بتصريحات عامة تشير إلى أنه لا يفهم أساسيات الإشراف على المحتوى. أخبرني بروكمان ، الباحث الرائد في إدارة المحتوى والمجتمعات عبر الإنترنت ، أن أي طالب جامعي في صفي يمكن أن يساعده في الحصول على مزيد من البصيرة. 'التغييرات التي يقترحها ماسك ستعود لعضه.'
تغريدة له يوم الجمعة الماضي تؤكد 'الانخفاض الهائل في الإيرادات' على Twitter من المعلنين الخائفين كان مؤشرًا مبكرًا على أنه كان يشعر بالألم. لكن عواقب التغييرات الجذرية التي يقترحها ماسك قد تكون أكثر خطورة من ربحية المنصة.
'استيلاء Musk على Twitter والتهديد بتقليل الإشراف على المحتوى حول العنف ضد LGBTQ وخطاب الكراهية هي مخاوف خطيرة وعاجلة لأفراد LGBTQ ،' سعيد قال لي المتحدث الرسمي في بيان.
وأكد المتحدث أن استحواذ ماسك يأتي 'في الوقت الذي يؤدي فيه المحتوى والحسابات على Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى بشكل مباشر إلى ضرر حقيقي في العالم بما في ذلك الهجمات على المكتبات ومراكز مجتمع LGBTQ بالإضافة إلى تهديدات بالقنابل ضد مستشفيات الأطفال التي تقدم رعاية تأكيد النوع الاجتماعي. '
المستخدمون الذين يتعرضون بالفعل لأكبر قدر من المضايقات والتسلط عبر الإنترنت - خاصة الأشخاص المتحولين والمثليين - من المرجح أن يتحمل وطأة الضرر ، كما يقول أكاديميون في وسائل التواصل الاجتماعي ونقاد التكنولوجيا وقادة الحقوق المدنية. لقد أخبروني أن استيلائه الفوضوي يتعارض مع ساحة البلدة الرقمية التي يدعي أنه يريد أن يكون عليها Twitter.
يعرب قادة ومعلنو الحقوق المدنية عن قلقهمقالت جيسيكا غونزاليس ، الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Free Press ، يوم الجمعة الماضي في مؤتمر صحفي طارئ معلنة عن تصعيد أوقفوا حملة تويتر Toxic . يتكون الائتلاف من أكثر من 60 منظمة مدنية ومنظمات مجتمع مدني بما في ذلك NAACP و Anti-Defamation League و PFLAG National و GLAAD. لقد أرسلوا رسالة مفتوحة إلى كبار المعلنين على Twitter ، ودعوتهم إلى ذلك وقف إنفاقهم على المنصة.
ألقى ماسك باللوم في الانخفاض في الإيرادات على 'الجماعات الناشطة التي تضغط على المعلنين' عدد متزايد من العلامات التجارية أعلنوا أنهم سيتوقفون عن الإعلان على تويتر.
ولكن أكثر من أي شيء آخر ، فإن ماسك نفسه هو من يخيفهم. أعرب المعلنون عن مخاوفهم من أن المنصة ، تحت قيادته ، أقل كفاءة في ضمان سلامة العلامة التجارية —لغة صناعية لمنع إعلانات حبوب الإفطار من الظهور جنبًا إلى جنب ، على سبيل المثال ، تغريدات النازيين الجدد.
قال ماسك إنه لا يريد أن يتحول موقع تويتر إلى 'مشهد جحيم مجاني للجميع' ، لكن أفعاله ترسل إشارات متناقضة. يوم الجمعة الماضي ، أقال الفرق التي تركز على حقوق الإنسان ، والذكاء الاصطناعي الأخلاقي ، وإمكانية الوصول ، و فريق التنظيم التي حارب المعلومات الخاطئة. بينما قام بالتغريد بأن التزامه بالاعتدال 'لم يتغير على الإطلاق' ، أشارت التقارير الأسبوع الماضي إلى أن تويتر قطع وصول الموظفين إلى أدوات الإشراف الداخلي الحيوية وخفض فريق الإشراف على المحتوى بنسبة 15٪ - قبل أيام من الانتخابات النصفية الحاسمة لهذا الأسبوع.
تصاعد المحتوى الذي يحض على الكراهية على الفور بعد توليه السلطة ، شارك رئيس الثقة والأمان السابق حاليًا في Twitter في سلسلة من التغريدات يوم الإثنين الماضي. (منذ ذلك الحين ادعى أن Twitter قد 'قلل من مرات الظهور' على هذا المحتوى في Twitter Search.) في اليوم التالي ، جمّد Musk الوصول إلى الأدوات الداخلية التي تستخدمها منظمة Trust & Safety في Twitter للإشراف على المحتوى وتعديل السياسة ، مثل بلومبرج ذكرت لأول مرة ، يحد من قدرة الفريق لفرض قواعدها الحالية ، والتي أكدها قريبًا 'تتطور . ' من جانبه ، قام ماسك بالفعل بتغريد معلومات مضللة ، تقاسم نظرية مؤامرة معادية للمثليين حول الاعتداء على زوج نانسي بيلوسي بعد يومين فقط من ملكيته.
وبالتالي ، فإن علاقته بالمعلنين لم تبدأ بداية جيدة باريس ماركس والناقد التقني ومضيف لن تنقذنا التكنولوجيا تدوين صوتي.
'الاعتدال ليس فقط ما يجعل المعلنين مرتاحين للإنفاق على النظام الأساسي ، ولكنه أيضًا يجعل التجربة أكثر إمتاعًا لمجموعة واسعة من المستخدمين الذين لا يرغبون في التعرض للمضايقة بشكل متكرر أو مواجهة خطاب الكراهية ، والعديد من البدائل اليمينية كانوا يكافحون بسبب ذلك ، 'قالوا لي.
يظهر بعض علامات تبديل التروس حتى الآن. وأشاروا إلى أنه 'في الأيام الأخيرة ، اتخذ ماسك عراكًا علنيًا مع المعلنين ، بما في ذلك التغريد لاستطلاع رأي يسأل عما إذا كان يجب على المعلنين دعم' حرية التعبير 'أو' الصواب السياسي '.
يمكن أن يكون للإشراف على المحتوى عواقب وخيمةيترتب على الإشراف على المحتوى عواقب في العالم الواقعي تتجاوز ما تراه في موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك. أخبرني بروكمان أن الأبحاث تظهر كيف تتحول العواقب أحيانًا إلى عنف ، بل وحتى إبادة جماعية.
أحد الأمثلة الفظيعة على إهمال الشبكة هو الإبادة الجماعية للروهينجا ، والتي يقول الخبراء إنها كانت كذلك مدفوعًا بمحتوى يحض على الكراهية تضخيمها على Facebook. ساهمت 'خوارزميات فيسبوك الخطيرة والسعي المتهور للربح إلى حد كبير في ارتكاب الفظائع' ، أ تحقيق 2022 من قبل منظمة العفو الدولية خلصت. يقال إن Meta ، مالك Facebook ، فشل في الاستثمار في أنظمة تعديل المحتوى المناسبة باللغة البورمية ، اللغة الأم ، مما حد من قدرتها على معالجة المشكلة. اعترف موظفو Meta في مجموعة سرية على Facebook لعام 2014 أنه لم يكن هناك سوى وسيط واحد يتحدث البورمية يعمل في مكتب Meta’s Dublin ، وفقًا لـ تقرير منظمة العفو الكامل .
قال لي بروكمان: 'ما أدى إليه هو الإبادة الجماعية ، والتي تم تسهيلها مباشرة على Facebook في ميانمار'. 'لذا ، لا ، لا يمكنك القول بشكل جيد ، يمكنهم قول ما يريدون وهذه مسؤوليتهم. ينتهي بك الأمر بقتل الناس حرفيا '.
منذ أن تولى Musk زمام الأمور ، شهدت المنصة بالفعل ملف موجة الكراهية من الخطاب المناهض قادمة من شخصيات بارزة في أقصى اليمين. وتشير التقارير إلى أن ماسك الذي سبق له التغريد أن ' الضمائر تمتص 'وكان تبرأ من قبل ابنته العابرة ، لديها أمرت بإجراء مراجعة داخلية لسياسات السلوك البغيض ، على وجه التحديد توجيه مراجعة قسم يحظر التضليل والتهميش.
كانت سياسات Twitter الحالية تكسب بالفعل علامات منخفضة لسلامة مستخدمي LGBTQ + ، وفقًا لـ GLAAD 2022 مؤشر أمان وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي منحت Twitter درجة رسوب تبلغ 45 من 100 في يوليو ، قبل ثلاثة أشهر ونصف من الانتهاء من استحواذ Musk. قال GLAAD ، وهو عضو قديم في مجلس الثقة والأمان في Twitter ، إنه على الرغم من نقصها ، لا ينبغي التراجع عن تدابير Twitter الحالية لحماية المستخدمين المتحولين والمثليين.
قال لي متحدث باسم GLAAD في بيان: 'يجب أن تظل السياسات الحالية التي تحمي أفراد مجتمع الميم في مكانها ، بما في ذلك حظر تويتر للتضليل المستهدف والقتل بالقتل وحظره على المحتوى البغيض الذي يستهدف الأشخاص بسبب ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية'.
أعضاء الدائرة الداخلية لماسك ، الذين يساعدون في تشكيل رؤيته حول الاعتدال ، يفسرون جزئيًا المخاوف من أن هذه السياسات يمكن أن تتطور إلى الأسوأ. تضم غرفة حربه أنواعًا من المستثمرين المحافظين في وادي السيليكون مثل ديفيد ساكس (الموصوف بـ ' الممارس الرائد لحساسية يمينية جديدة ' بواسطة الجمهورية الجديدة ) وجيسون كالاكانيس (الذي دعا سابقًا مناقشات امتياز البيض بأنه 'عنصري' ضد البيض ).
'يشير تكوين غرفة الحرب إلى أنه بينما يعيد ماسك تشكيل تويتر ، لن يكون محاطًا فقط برجال نعم ، ولكن أيضًا الأشخاص الذين يشجعون أسوأ غرائزه ويؤكدون الروايات اليمينية التي كان يتردد صداها خلال الأشهر الستة الماضية' ، ماركس قال. 'لا يترك لك الكثير من الأمل بشأن مستقبل Twitter.'
يواجه الأشخاص المتحولون جنسيًا مضايقات غير متناسبةهناك مغالطة منطقية في قلب استيلاء ماسك على تويتر: دعواته لحرية التعبير متجذرة في التصور بأن تويتر لديه تحيز ضد المحتوى المحافظ - وهو أمر تم دحضه بوضوح من خلال البحث من قسم الهندسة في تويتر.
في الواقع ، يتلقى المحتوى ومصادر الأخبار ذات الميول الصحيحة تضخيمًا أعلى من خوارزمية Twitter ، وفقًا لـ ورقة بحث 2021 نشرتها Twitter نفسها. وجد الباحثون 'اتجاهًا ثابتًا بشكل ملحوظ' حيث 'يتمتع اليمين السياسي السائد بتضخيم خوارزمي أعلى من اليسار السياسي السائد.' (ال الموظف الرئيسي وراء هذا التقرير ، رومان شودري ، المدير السابق لهندسة البرمجيات في Twitter ، كان من بين الذين تم تسريحهم يوم الجمعة الماضي .)
وعلى الرغم من وجود حالات قد يتعرض فيها المستخدمون المحافظون لعمليات إزالة محتوى متزايدة مقارنة بالمجموعات الأخرى ، فذلك لأنهم 'يميلون أيضًا إلى نشر المزيد من الكلام الذي يحض على الكراهية والمعلومات المضللة'. أوليفر إل هايمسون ، أستاذ مساعد في كلية الإعلام بجامعة ميشيغان.
Haimson هو المؤلف المشارك لـ دراسة 2021 لاستكشاف عمليات إزالة المحتوى عبر الأنظمة الأساسية. وجدت الدراسة أن هناك عدة مجموعات من المحتمل أن تتعرض للرقابة على وسائل التواصل الاجتماعي: كان المشاركون من المتحولين جنسيًا والسود أكثر عرضة للإزالة غير المتناسبة للمحتوى حتى عندما يتبع المحتوى الذي ينشرونه إرشادات الموقع. من المرجح أيضًا أن تتعرض هذه المجموعات للمضايقات على تلك المنصات نفسها.
قال هايمسون: 'يواجه الأشخاص المتحولون والمثليون جنسيًا مستويات كبيرة من المضايقات عبر الإنترنت'. 'في غياب سياسات الاعتدال المطبقة جيدًا التي تأخذ في الاعتبار التحديات الفريدة التي يواجهها الأشخاص عبر الإنترنت ، فمن المرجح أن تزداد المضايقات وتجعل الموقع غير صالح للسكنى للعديد من المستخدمين المتحولين جنسيًا.'
تويتر ماسك ليس سوى ساحة مدينة رقميةالمسك وصفها Twitter باعتباره 'ساحة المدينة الفعلية'. لكن الاستعارة لا تتماشى مع رؤيته. الساحات العامة الحقيقية ليست مملوكة لملياردير يبدو حزبيًا بشكل متزايد حث أتباعه على التصويت للجمهوريين في انتخابات التجديد النصفي يوم الثلاثاء. ولا هم مقفول خلف جدار حماية ، كما ورد أنه ناقش القيام به. وإذا كان عليك دفع رسوم للحصول على أفضل تجربة ، فهي ليست ساحة مدينة على الإطلاق. إنه منزل من المرايا برسوم شهرية.
'أرسل لي القمامة طوال اليوم ولكن سيكلفك ذلك 8 دولارات' غرد المسك حول نظام الاشتراك Twitter Blue المحدث ، والذي تم إطلاق Soft لمستخدمي iOS يوم الأربعاء في الولايات المتحدة وأربع دول أخرى من قبل تختفي هذه الجمعه. كان المخطط خروجًا عن عملية التحقق من الشيك الأزرق السابقة في Twitter ، والتي كانت أساسية في مكافحة المعلومات المضللة. مقابل 7.99 دولارًا أمريكيًا ، تم وعد المشتركين بأنه يمكنهم جميعًا الحصول على شيك أزرق بالإضافة إلى الوصول إلى محرك الدفع مقابل الرؤية - ماذا أطلق المسك لقب 'جدار الحماية من أجل الشهرة'.
اقرأ إعلان Twitter داخل التطبيق للمستخدمين ، والذي قال إن الميزة ستعطي الأولوية للمشتركين عبر النظام الأساسي: 'صعد إلى أعلى الردود والإشارات والبحث'.
لكن من سيرغب في دفع 95.88 دولارًا سنويًا للتسكع في مكان قد يواجه فيه مضايقات لا تنتهي؟ إذا كان بإمكان أي شخص أن يقول أي شيء تقريبًا بتدخل محدود ، حتى داخل حدود الكلام الذي يعد قانونيًا من الناحية الفنية في الولايات المتحدة ، فعندئذٍ يتم التنازل عن الفضاء لأعلى صوت وأكثرها تهديدًا هناك - ومن المفارقات أن ينتج عنه عدد أقل من الأشخاص الذين يعبرون عن حرية التعبير ، وليس أكثر. هذا هو سبب وجود قواعد واضحة للسلوك في الأماكن العامة الرائعة. على وسائل التواصل الاجتماعي كما هو الحال في الأماكن العامة الحقيقية ، لا يتعارض الاعتدال الفعال مع المشاركة الأكثر حرية وشمولية ولكنه شرط أساسي لذلك.
نظرًا لأن أغنى رجل في العالم أعاد بمفرده كتابة القواعد لواحدة من أقوى منصات الاتصالات الرقمية في العالم ، يدعو عدد متزايد من الخبراء إلى إنشاء مساحات عامة رقمية مملوكة وممولة حقًا.
أقر بروكمان قائلاً: 'نحن بحاجة إلى ساحة عامة رقمية جديدة'. 'الشيء الذي لا أتفق معه مع ماسك هو كيفية تحقيق ذلك.'
بروكمان ، التي استكشفت تأثير نماذج الأعمال الربحية على المجتمعات عبر الإنترنت في كتابها لعام 2022 ، هل تصدق ويكيبيديا؟ ، يعتقد أن الاستثمار العام ضروري للحفاظ على ساحة المدينة الحقيقية.
قالت: 'إن المبلغ الذي ننفقه على الطرق المادية مذهل ، والسيارة تزدهر نتيجة لذلك'. 'هناك أجزاء معينة من البنية التحتية لمجتمعنا تحتاج إلى تمويل عام والبنية التحتية للمعلومات لا تقل أهمية عن البنية التحتية للمواصلات.'
إذا كان هناك أي شيء ، فإن تحول ماسك الجذري في تويتر يدفع بهذه الأفكار إلى الاتجاه السائد - ويدفع عشرات الآلاف من مستخدمي تويتر إلى بدائل مثل Mastodon مفتوح المصدر .
بالنسبة لأولئك الباقين على المنصة المتحللة التي يقولها أحد المهندسين يمكن أن تتعطل في الأسابيع المقبلة ، يشير المزاج العام إلى أن تويتر ينحدر أكثر نحو الفوضى. إنها وجهة نظر حتى أن ماسك قد أقر بها عندما قام بتحديث الموقع على ملفه الشخصي على Twitter إلى 'الجحيم' - وفي الوقت الحالي ، قد يكون هذا أكثر استعارة ملائمة لشبكة اجتماعية يبدو بشكل متزايد أنها في دوامة الموت.