تم اعتماد Klarna من قبل الرائد Drag Race Queens. هل يستحق المخاطرة؟

على مدى الأشهر القليلة الماضية، سباق السحب النجوم كيم تشي ، كاتيا ، تريكسي ماتيل ، وغيرهم ، قصفوا متابعيهم بإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة تسمى Klarna ، لكن الخبراء الماليين ، عندما طُلب منهم التعليق ، لا يشاركون الملكات حماسهم.



أنا مختل عقليا أحب التسوق في Klarna ، ضحك تريكسي حلقة حديثة من هههههه (برعاية Klarna).

أريد أن أتحدث إليكم عن تطبيق التسوق المفضل لدي ، فقد أخبرت Kim Chi متابعيها في Instagram Story في أواخر مايو. ليس هناك اهتمام! ... من الجيد جدًا أن تكون حقيقة.



عدة إضافية سباق السحب أكدت شركة Klarna أن النجوم ، الذين بلغ عدد متابعيهم على وسائل التواصل الاجتماعي بالملايين ، قد تلقوا رعاية من قبل Klarna كسفراء.



في هذه المرحلة ، أتوقع أن يعرض الموسم الثاني عشر Klarna the Rusical ، كتب أحد مستخدمي Reddit .

على الرغم من أن Klarna قد تكون غير مألوفة للكثيرين في الولايات المتحدة ، إلا أن الشركة كانت موجودة منذ أكثر من عقد بقليل في أوروبا. العرض بسيط بما فيه الكفاية: يقوم المستخدمون بتنزيل تطبيق Klarna ، والذي يقدم لهم مجموعة مختارة من العناصر المتاحة من خلال العديد من تجار التجزئة الشركاء - يشبه إلى حد ما التسوق على Amazon. ولكن على عكس عملاق التجارة الإلكترونية ، يتم تقسيم عمليات الشراء من خلال خدمة Klarna Pay في 4 إلى أربع دفعات تتم كل أسبوعين. ستدفع ربع مبلغ الشراء مقدمًا ثم الباقي على ثلاثة أقساط بنسبة 25٪ خلال الأسابيع الستة التالية.

إن تأييد العديد من ملكات السحب للخدمة أمر مقصود: أطلقت Klarna حملة في مايو تسمى Shop Like a Queen ، تركز على سباق السحب أتباع النجوم.



كتب ممثل كلارنا ميليسا كليمنتس في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع كلارنا يزدهر في كونه مختلفًا معهم. ، مضيفًا أن الشركة تعرض دعمًا ثابتًا لمجموعات السحب والمثليين.

عندما سُئل عما إذا كانت Klarna تشارك في أي تبرعات خيرية لمؤسسات LGBTQ + غير الربحية ، كتبت كليمنتس أن الشركة قد تكون في المستقبل ولكنها لم تلتزم بأي مستفيد معين.

في غضون ذلك ، يشعر بعض المستشارين الماليين بالقلق بشأن الاقتراض من خلال الشراء الآن ، والدفع لاحقًا.

يقول المستشار المالي ديفيد أوتين: 'كلما قل فهمنا لما ندفعه مقابل شيء ما ، زاد عدم وعينا بما ننفقه'.



في أي وقت تشتري فيه الآن وتدفع لاحقًا ، فإنك تعرض نفسك لخطر الوقوع في حفرة من الديون التي لا تنتهي ، كما يقول David Rae ، المخطط المتخصص في القضايا المالية لمجتمع LGBTQ +.

إذا وصلت إلى نقطة الانهيار من خلال عملية شراء كثيرة جدًا ، كما حذر ، فسوف تنتقل فجأة من 'لا بأس' إلى 'لم أكن أعرف كم ستكون هذه الفائدة' ، ويمكن أن تتفاقم إذا كان لديك الكثير من المشتريات.

يقول David Auten إن هذا يمكن أن يكون مخاطرة خاصة عندما تقسم الخدمات المدفوعات إلى فترات زمنية غير نمطية ، مثل كل أسبوعين بدلاً من الشهرية. شارك Auten في تأسيس الشركة الرجال معفاة من الديون مع زوجها جون شنايدر. في اليوم الذي اعتدنا فيه استخدام دفاتر الشيكات ، يقول أوتين ، لم يكن الكثير من الناس يعرفون أنهم كتبوا الشيكات ولم يكن لديهم أموال أنفقوها بالفعل. هذا يعيد تقديم ذلك. ستتم صياغة حسابهم ، وقد ينسون أنهم سينفقون 25 دولارًا و 50 دولارًا و 100 دولار كل أسبوعين.



يقول Auten إن الميزانية المسؤولة مع Klarna تتطلب من المستخدمين تتبع رصيدهم الحالي والديون المتوقعة ، حتى لا يتفاجأوا عند وصول دفعة مجدولة وينخفض ​​رصيدهم فجأة. (كلارنا لا يسمح للمستخدمين لسداد رواتبهم في رصيد 4 قبل الموعد المحدد ، على الرغم من أنهم يسمحون بالمدفوعات المبكرة من خلال خدمات Klarna الأخرى.)

بسبب هذه الخصومات المنتظمة ، قد يتعرض المستخدمون لخطر التعرض لرسوم غير متوقعة. وفقًا لـ Auten ، يمكن للبنك أن يفرض رسومًا غير كافية على الأموال أو رسوم السحب على المكشوف ، أو قد تفرض بطاقة الائتمان رسومًا لبلوغ الحد الأقصى.

نحن نشجع المسؤولية المالية بين جميع مستخدمينا ، كتب أحد ممثلي Klarna إلى معهم . Klarna هي أداة مالية ، والتي عند استخدامها بشكل صحيح ، تساعد أي شخص في الميزانية لعنصر التذكرة الكبيرة هذا أو تقسيم المدفوعات مقابل تفاخر صغير.

تعلن Klarna عن نفسها على أنها تتمتع بتجربة تسوق سلسة ، لكن عدم وجود احتكاك أثار قلق بعض المستشارين الماليين أيضًا.

يقول Auten إن الشركات تحاول جعل عملية الشراء سريعة وغير واعية قدر الإمكان. إنهم يحاولون جعل هذا خيارًا بنقرة واحدة ... ولكن كلما قل فهمنا لما ندفعه مقابل شيء ما ، زاد عدم وعينا بما ننفقه.

مع تقدم المنتجات المالية ، يبدو أن Klarna يصعب فهمه ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الشركة تقدم مجموعة من المنتجات المالية المختلفة ، لكل منها سياسة الرسوم المتأخرة الخاصة بها ، ولا يبدو أن الإصدار الأمريكي من موقع الويب يقارن بينها في مكان واحد. وفقًا لصفحة واحدة على موقع الشركة على الويب ، فإن الدفعات المتأخرة هي متهم رسوم ما يصل إلى 10 دولارات ، ولكن هناك صفحة أخرى تشير إلى أن الرسوم تصل إلى أي منهما 25 دولارًا أو 35 دولارًا ، اعتمادًا على مبلغ الحد الأدنى للدفعة المستحقة ، وتظهر صفحة ثالثة تعرض الرسوم تصل إلى 35 دولارًا . وكتبت كليمنتس عندما طُلب منها التوضيح ، لقد ألغينا أي وجميع الرسوم المتأخرة.

على الرغم من أن العرض الترويجي Shop Like a Queen يركز على الدفع مقابل المشتريات على أربعة أقساط ، فإن Klarna تقدم في الواقع مجموعة من المنتجات المالية المختلفة قليلاً. يوجد Pay في 4 ، والذي يقسم المشتريات إلى أربع دفعات ؛ الدفع لاحقًا ، والذي يقوم بفواتير الشراء بعد التسليم ؛ وتقسيمها ، خدمة تمويل تعمل كخط ائتمان. نظرًا لأن موقع الويب لا يستغل دائمًا أسماء الدفع لاحقًا ويقسم الخيارات إلى شرائح ، فقد يسيء المستخدمون فهم ما يقرؤونه ويفسرون العبارات بالتبادل.

ونتمنى لك التوفيق في حل تشابك الموقف باهتمام. وفقًا لشروط Klarna ، لا توجد رسوم فائدة عند الدفع لاحقًا على 4 أقساط - وهو أمر محير بعض الشيء ، نظرًا لأن الدفع على 4 ودفع لاحقًا هما منتجان مختلفان. الموقع يقول أيضا معدل الشراء القياسي 19.99٪ إذا لم يتم الدفع خلال الفترة الترويجية.

كتب كليمنتس أن منتجاتنا الأساسية (ادفع في 4 وادفع لاحقًا) لا تحمل فائدة أو رسومًا. يبدو أن يتعارض مع ما هو موقع Klarna قال قبل أيام قليلة فقط: للدفع لاحقًا ... إذا لم يتم دفع فاتورتك بحلول تاريخ الاستحقاق ، فإنك تخضع لرسوم تأخير تصل إلى 10.00 دولارات أمريكية. بعد معهم. طلب توضيح من Klarna ، تم تغيير الصفحة لتقول ، نحن لا نفرض أي رسوم متأخرة لدفع الفواتير اللاحقة ، ولكن عندما لا يتم دفعها بعد تاريخ الاستحقاق ، يمكن منع العملاء من استخدام خيارات الدفع الخاصة بنا في المستقبل. بعض مواقع تجارية مثل Tom’s لا تزال تُظهر اللغة حول رسوم تأخير قدرها 10 دولارات .

كتب كليمنتس في رسالة بريد إلكتروني ، أن الحد الأدنى للدفع الشهري هو المبلغ الذي يجب دفعه لتجنب تكبد رسوم متأخرة على حساب Klarna الخاص بك. إذا اخترت [كذا] دفع الحد الأدنى للدفع بدلاً من مدفوعات توفير الفائدة ، فهذا يعني أنك ستفقد عرض خطتك الترويجية وسيبدأ الرصيد المتبقي في تحصيل فائدة بنسبة 18.9٪ APR.

يشعر الخبراء بالقلق أيضًا بشأن إعلانات الشركة للمستهلكين المثليين. وفق مقال عام 2012 بقلم براد سيرز ولي بادجيت من معهد ويليامز بجامعة كاليفورنيا ، من المرجح أن يواجه أفراد مجتمع الميم أكثر من الأشخاص المستقيمين عقبات مالية.

تجربتنا القصصية هي أنه في مجتمعنا ، بغض النظر عن مدى شعورنا بالروعة في الخارج ، يخفي الكثير منا ألم التعرض للتنمر ، والرفض ، والقبض عليهم ، والشعور بأننا مواطنون من الدرجة الثانية ، كما يقول جون شنايدر.

دراسة 2018 بواسطة Experian أظهر أن 34٪ من المستطلعين LGBTQ + يدركون أن لديهم عادات إنفاق سيئة يريدون تغييرها ، مقارنة بـ 28٪ من عامة السكان. علاوة على ذلك ، قال 44٪ من المستجيبين لـ LGBTQ + أنهم يكافحون للحفاظ على المدخرات ، مقارنة بـ 38٪ من عامة الناس.

ما هو أكثر من ذلك ، استطلاع بتكليف من البودكاست الكوير نانسي وجدت أن أفراد مجتمع الميم كانوا كذلك 7٪ أكثر احتمالا من المغايرين جنسياً ليشعروا بالعار بشأن مواردهم المالية ، وكانوا أكثر عرضة بنسبة 11 نقطة مئوية للشعور بالاكتئاب بشأن المال. يُعزى ذلك جزئيًا إلى الدعم المالي الذي يخسره بعض الأشخاص من مجتمع LGBTQ + عندما يخرجون إلى الأسرة.

تجربتنا القصصية هي أنه في مجتمعنا ، بغض النظر عن مدى شعورنا بالروعة في الخارج ، يخفي الكثير منا ألم تعرضنا للتنمر ، والرفض ، والقبض عليهم ، والشعور بأننا مواطنون من الدرجة الثانية ، كما يقول شنايدر من فريق Free Debt Guys. نحن نخفي ذلك باستعراضات مبهرجة للثروة.

يوافق راي ، المخطط المالي. هناك الكثير من الضغط لتكون جزءًا من مجتمع المثليين من خلال إنفاق الأموال ، كما يقول. يتطلب الأمر الكثير من المال للارتداء ، والخروج مع الأصدقاء ، والسفر ، والحصول على كل مظاهر نمط الحياة النمطي الشاذ.

يلاحظ Auten أيضًا أن العديد من العناصر المتوفرة من خلال Klarna هي ما يسميه الرفاهية المجاورة. أي أنها ليست بالضرورة فائقة الجودة ، لكنها قريبة. يقول إنهم يجعلونك تشعر كما لو كنت تعيش أسلوب حياة فاخر. أعتقد أنه من المثير للاهتمام أنه لا يمكنك استخدام هذه الخدمة في Target أو Home Depot.

سباق السحب عبر المعجبون عن حذرهم عبر الإنترنت بشأن تجربة التطبيق.

إذا كان لدي جنيه إسترليني عن كل مرة أحببت فيها ثم ألغيت على الفور مشاركة ملكة السحب على Instagram لأنني لاحظت أنه إعلان غير مسؤول لـ Klarna ، كتب أحد مستخدمي Twitter ، سأكون قادرًا على شراء الأشخاص من الديون التي تضعهم Klarna فيها.

لا أعتقد أن ملكات RPDR يقودون الشباب عمدًا إلى فخ الديون ، كتب آخر . لكن الحقيقة هي أنهم لا يقومون بتثقيف الناس حول مخاطر Klarna ويفترضون أن الجميع خبير في المسؤولية المالية.

معهم. تواصلت مع ممثلي Trixie Mattel و Katya و Kim Chi ، لكن لم يتلقوا ردًا.

ومع ذلك ، يلاحظ Auten أن هناك أوقات يمكن أن تكون فيها خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا مفيدة.

إذا كنت في حالة طارئة ، فقد تكون قادرًا على شراء شيء ما وعدم الاضطرار إلى دفع ثمنه لبضعة أسابيع لأنك تنتظر وصول الأموال - أعتقد أن هذا يمكن أن يكون مفيدًا ، كما يقول. لكن ليس لدي غالبًا حاجة طارئة لأريكة بقيمة 7000 دولار.

في نهاية المطاف ، كما يقول أوتين ، فإن هذا النوع من استراتيجيات الشراء يسبح في النهاية العميقة. إذا كنت لا تعرف ما تفعله ، فهناك احتمال أن يتم تحصيل فائدة ، ومن المحتمل أن يتم تحصيلها علاوة على دفعة بطاقة الائتمان ... قد يدخل شخص ما في حفرة بسرعة كبيرة. '

يقول الخبراء إن أفضل طريقة لاستخدام تطبيق مثل Klarna هي إنفاق الأموال التي لديك بالفعل فقط. بكل الوسائل ، استخدم خطة الدفع لتمنح نفسك بعض المرونة ؛ ولكن لا تسمح لنفسك بالإفراط في الإنفاق أو الإنفاق بما يتجاوز إمكانياتك. إذا كان لديك الانضباط لسداد بطاقتك الائتمانية بالكامل كل شهر ، فقد تكون Klarna بالفعل ، كما يدعي المتحدثون باسمها ، وسيلة ممتعة للتسوق.

علاوة على ذلك ، يقول راي ، هناك سبب آخر لتقدير الشركة: أنا أحب أي شخص يستخدم أي شخص ملكات السحب في إعلاناته ، كما يقول. هؤلاء الفتيات بحاجة لكسب المال.